Datenlöschung bei BalanceView
Hier erfahren Sie, wie Sie die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten bei BalanceView beantragen können.
1. Schritte zur Kontolöschung beantragen
Der einfachste und sicherste Weg, um die vollständige Löschung Ihres BalanceView-Kontos und aller gespeicherten Finanzdaten zu beantragen, ist per E-Mail.
- Senden Sie eine E-Mail von der **E-Mail-Adresse Ihres BalanceView-Kontos** an unsere Support-E-Mail-Adresse.
- Der Betreff sollte klar **"Antrag auf Kontolöschung"** lauten.
- Geben Sie im Text der E-Mail Ihren **vollständigen Benutzernamen (falls vorhanden)** oder die **Konten-ID** an (falls diese in der App ersichtlich ist), um eine eindeutige Identifizierung zu gewährleisten.
- Wir werden Ihren Antrag innerhalb von 72 Stunden bestätigen und die Löschung in die Wege leiten. Die vollständige Löschung erfolgt in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
2. Welche Daten werden gelöscht?
Bei der Löschung Ihres Kontos werden folgende Daten unwiderruflich aus unseren Systemen entfernt:
- Ihr Benutzerkonto und Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse/Nutzername, gehashtes Passwort).
- Alle von Ihnen erfassten Transaktionsdaten (Einnahmen, Ausgaben).
- Alle von Ihnen erstellten Kategorien und Budgets.
- Ihre App-Einstellungen und Präferenzen.
Wichtiger Hinweis zur Datenaufbewahrung:
Aus rechtlichen Gründen (z. B. zur Einhaltung von Buchführungspflichten oder zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche) sind wir verpflichtet, bestimmte Datensätze wie die Korrespondenz bezüglich des Löschantrags oder anonymisierte Nutzungsdaten für eine zusätzliche Dauer von maximal **sechs Monaten** aufzubewahren, bevor auch diese unwiderruflich gelöscht werden.
3. Kontakt
Für Ihren Löschantrag oder bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support: